선택과 집중

2025.05.10

OKR 체크인 회의

2주에 한번, 각 스쿼드들이 목표 달성을 잘 하고 있는지 공유하는 회의가 있다. C레벨을 포함하여 각 그룹 리드 분들이 함께 하는 자리인데, 사업, 마케팅, 프로덕트 그룹에서 모두 셀링 포인트이자 차별점으로 꼽고 있는 AI 프로덕트를 맡아서 하다보니 모두가 관심도 많고, 의견도 많아서 가끔 uiux와 같이 굵직하지 않은 이야기들로 회의가 길어지곤 한다.

이번 회의에서도 어김없이 AI기능의 uiux 가 너무 어렵다는 이야기가 나왔고, 회의가 조금 길어지게 되었는데 마침 CEO 님이 해주신 이야기로 인해 내가 놓치고 있었던 부족한 점을 다시 한 번 깨닫게 되었다.

• 우리가 uiux를 못해서, 몰라서 안하는게 아니라 적극적으로 안하기로 "선택"한 것입니다.

• 우리는 그것보다 다른 문제가 더 중요하고 급하다고 판단을 했고, 우리의 목표 달성에 더 도움이 된다고 하여 그렇게 결정했습니다.

• 만약 uiux가 정말 중요하다고 생각한다면, 따로 스쿼드를 만들어서 목표를 그렇게 세우면 됩니다. 더이상 중요하지 않은 이야기로 모두의 회의 시간을 낭비하지 않았으면 합니다.

아차차 반성했던 것

그 회의에서 지금까지 내가 했던 것은 위처럼 우리가 안하는 근본적인 이유를 전하고, 그를 위한 근본적인 해결 방법을 말하는 것이 아니라, 그저 다른 서비스들도 그렇다, 백로그에 있다-와 같이 왜 그 이슈를 안하고 있는지에 대한 구구절절의 변명들이었다.

어떻게 했어야 했을까?

아마 다시 회의 시간으로 돌아간다면, 나는 이런 이야기를 하지 않을까.

• 여러분들이 지금 말씀해주시는 모든 것은 다 이미 스쿼드 내에서 고민을 했던 것들이에요.

• 이 프로덕트에 대해서 가장 많은 고민을 하는 것은 프로덕트를 처음 시작하신 저희 리드분과 저희 스쿼드원들일 것이라고 생각해요.

• 그럼에도 불구하고 저희가 그쪽 액션을 하지 않는 이유는 저희 스쿼드의 OKR 달성을 위해 선택과 집중을 하기 위함입니다.

• 디자이너는 늘 바쁘고, 개발자는 없죠. PM은 한정된 자원으로 목표를 달성하기 위해 가장 효과적인 방법을 고민해야합니다.

• 저희 스쿼드는 AI 기능 사용량을 주요 지표로 추적하고 있고, 그를 위한 가장 효과적이고 임팩트가 큰 방법은 새로운 기능을 추가하는 것이에요.

• 지금 요청하시는 문제들은 지금의 저희 스쿼드에서는 아마 계속 우선순위가 낮을 겁니다.

• 따라서 진짜 uiux 문제가 중요하다고 생각하신다면, 저희는 목표를 바꾸거나 아니면 새로운 스쿼드를 만들어야할 것 같아요.

to-do

하지만 나는 리드분들의 의견에 동의하고, 나 역시 uiux가 엄청 중요하다고 생각하고 있다. 지금 리드분께 uiux 해결을 위한 스쿼드를 따로 만들어볼 것을 제안해봐야겠다.

• 인원은 최소규모로. 아마 나 + 프로덕트 디자이너 1명 + 프론트 개발자 2명 -> 딱 4명만!

• 때때로 필요한 백엔드 api 개선은 백엔드 팀에 건건별로 할당받는 식으로

• 목표는... 사용성이 개선되었음을 증명할 수 있는 무언가... -> 좀 더 고민 필요...